Den Gegenwert nachrechnen

Die einzige Kennzahl, die vergleichbar ist

Programme lassen sich nicht an Punkten vergleichen, weil ein Punkt in jedem Haus etwas anderes bedeutet. Zehntausend Punkte können mehr wert sein als hunderttausend, je nachdem, wie viel Umsatz dahintersteckt und was beim Einlösen herauskommt. Vergleichbar wird die Sache erst in einer dimensionslosen Größe: Gegenwert geteilt durch Umsatz, ausgedrückt in Prozent. Diese Zahl beantwortet die Frage, die wirklich interessiert, nämlich wie viel von jedem durchgelaufenen Euro zu Ihnen zurückfindet.

Zwei Vorzüge hat diese Kennzahl. Sie veraltet nicht, weil sie eine Rechenart und kein Wert ist. Und sie entlarvt die beliebteste Darstellungsform der Branche, nämlich große Punktzahlen ohne Bezugsgröße. Sobald Sie den Umsatz in den Nenner schreiben, verliert jede große Zahl ihre Wirkung.

Vier Angaben, und wo sie stehen

Alles, was Sie brauchen, steht in den Programmbedingungen des Anbieters, meist in einem eigenen Dokument neben den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Fehlt eine der vier Angaben, ist das Programm nicht bewertbar, und das ist für sich schon ein Ergebnis. Notieren Sie die Werte auf Papier, bevor Sie rechnen, weil sie beim Lesen im Konto gern durcheinandergeraten.

• Die Gutschrift immer auf den Einsatz beziehen, nie auf die Einzahlung
• Die Gewichtung Ihrer bevorzugten Spielart gleich mitnehmen
• Beim Einlösen die kleinste Schwelle nehmen, nicht die werbewirksamste
• Notieren, ob das Ergebnis freies Guthaben ist oder erneut umgesetzt werden muss

Die Rechnung in fünf Schritten

Der Weg ist immer derselbe: Umsatz bis zur Einlösung ermitteln, Gegenwert der Einlösung daneben legen, dividieren. Zur Vorführung des Rechenwegs nehmen wir drei frei erfundene Werte, die nichts mit einem bestimmten Haus zu tun haben: ein Punkt je 10 € Umsatz, 500 Punkte für die kleinste Einlösung, und diese Einlösung ergibt 5 € freies Guthaben.

Daraus wird: 500 Punkte entsprechen 5000 € Umsatz, weil für jeden Punkt zehn Euro durchlaufen müssen. Fünf Euro Gegenwert geteilt durch 5000 € Umsatz ergibt 0,1 %. Genau in dieser Form lässt sich ein zweites Programm daneben stellen. Setzen Sie Ihre Werte aus den Bedingungen ein; wenn Ihre Gewichtung unter hundert Prozent liegt, teilen Sie die Gutschrift vorher entsprechend herunter.

1. Gutschrift je Euro mit der Gewichtung Ihrer Spielart multiplizieren.
2. Den Punktestand für die kleinste Einlösung durch diese Gutschrift teilen — das ergibt den nötigen Umsatz.
3. Den Gegenwert der Einlösung in Euro beziffern, bei Freirunden über deren festen Einsatz.
4. Gegenwert durch nötigen Umsatz teilen und mit hundert multiplizieren.
5. Das Ergebnis halbieren, wenn die Einlösung vor der Abhebung erneut umgesetzt werden muss.

Wie viel das pro Stunde bedeutet

Prozentwerte bleiben abstrakt, Stundenwerte nicht. Weil das Tempo gesetzlich gedeckelt ist, lässt sich jede Rückgabequote in einen Betrag je Stunde umrechnen, und das macht die Größenordnung unmittelbar greifbar. Die Obergrenze liegt bei zwölf Runden je Minute, also 720 in der Stunde; bei 1 € je Runde sind das 720 € Umsatz, bei 0,20 € sind es 144 €.

Bei angenommenen 720 Euro Brutto-Spieleinsatz einschließlich Automatensteuer beträgt diese rechnerisch rund 36,24 Euro: 720 × 0,053 / 1,053. Eine hypothetische Rückgabe von 0,5 Prozent auf denselben Bruttoumsatz wären 3,60 Euro. Beide Rechnungen brauchen eine klar benannte Bezugsgröße. Sie belegen für sich genommen weder die Wirtschaftlichkeit eines bestimmten Programms noch eine allgemeingültige Obergrenze seiner Rückgaben.

Freies Guthaben oder gebundene Einlösung

Dieselbe Rückgabequote ist unterschiedlich viel wert, je nachdem, in welcher Form sie kommt. Freies Guthaben ist der klare Fall: Es lässt sich abheben, und der Eurobetrag im Zähler Ihrer Rechnung stimmt. Gebundenes Guthaben muss vor einer Abhebung erneut durch das Spiel, und dabei geht ein Teil erwartbar verloren. Freirunden liegen dazwischen; ihr Wert hängt am festen Einsatz je Runde, der in der Aktion angegeben ist.

Eine belastbare Faustregel ist, gebundene Einlösungen beim Vergleich zu halbieren und Sachleistungen mit dem Preis anzusetzen, den Sie selbst dafür zahlen würden, nicht mit dem ausgelobten Listenpreis. Wer das nicht tut, vergleicht Programme mit verschiedenen Maßstäben und bekommt ein Ergebnis, das in jede Richtung um den Faktor zwei falsch sein kann.

• Freies Guthaben: Betrag voll in die Rechnung übernehmen
• Gebundenes Guthaben: für den Vergleich halbieren
• Freirunden: Anzahl mal festgelegter Einsatz je Runde
• Sachleistung: mit Ihrem eigenen Wiederbeschaffungspreis ansetzen

Rechenfehler, die das Ergebnis verzerren

Fast alle Fehlurteile über Treueprogramme entstehen an vier Stellen, und alle vier sind leicht zu vermeiden. Der häufigste ist die falsche Bezugsgröße: Wer die Rückgabe auf seine Einzahlungen bezieht statt auf den Umsatz, erhält eine viel freundlichere Zahl, weil derselbe Euro mehrfach durch das Spiel läuft. Der zweite ist die vergessene Gewichtung, die eine Gutschrift je nach Spielart erheblich schrumpfen lässt.

Der dritte Fehler betrifft die Haltbarkeit: Eine Quote, die auf einer hohen Stufe gilt, ist nur dann Ihre Quote, wenn Sie diese Stufe tatsächlich dauerhaft halten. Der vierte ist der Verfall. Ein Stand, der erlischt, hat eine Rückgabe von null, egal wie günstig der Faktor beim Einlösen gewesen wäre.

• Nicht die Einzahlung in den Nenner schreiben, sondern den Umsatz
• Die Gewichtung der eigenen Spielart nicht überspringen
• Nicht mit einer Stufe rechnen, die noch nicht gehalten wird
• Verfallsfristen prüfen, bevor ein Stand als Vermögen gilt
• Sachleistungen nicht mit dem ausgelobten Listenpreis ansetzen