Verantwortungsvolles Spielen

Warum ein Zähler zum Grund werden kann

Ein Treueprogramm belohnt Anwesenheit, und genau darin liegt seine Eigenart. Ein Bonus ist ein einmaliges Angebot, über das man einmal entscheidet. Ein Punktestand dagegen wächst mit jeder Sitzung, und ein Rang muss in einem laufenden Zeitfenster gehalten werden. Daraus entsteht ein Gefühl, das mit dem Spiel selbst nichts zu tun hat: Man spielt nicht mehr, weil man spielen möchte, sondern weil sonst etwas verfällt.

Zwei Gedanken sind dabei besonders hartnäckig. Der erste lautet, ein nicht eingelöster Stand sei Besitz, der verloren geht, wenn man aufhört. Der zweite lautet, eine erreichte Stufe sei ein Ergebnis, das man nicht hergeben darf. Beide Gedanken verwechseln Buchungen mit Vermögen. Ein Punktestand ist eine Quittung über Geld, das bereits ausgegeben wurde, und nicht eine Rücklage, die man schützen müsste.

• Ein Stand belegt vergangenen Umsatz, nicht künftigen Anspruch
• Ein rollendes Fenster erzeugt Termindruck, wo vorher keiner war
• Eine Stufe zu halten kostet in jedem Fenster neues Geld
• Der Verfall eines Standes ist kein Verlust, sondern das Ende einer Buchung

Woran nachlassende Kontrolle zu erkennen ist

Solche Verschiebungen laufen langsam, und an einem einzelnen Abend fällt davon nichts auf. Erkennbar werden sie an Mustern über Wochen. Die folgenden Beobachtungen sind keine Diagnose; sie sind Anlass, genauer hinzusehen und mit jemandem zu sprechen. Wenn mehrere davon zutreffen, ist das Gespräch der nächste sinnvolle Schritt und nicht der nächste Versuch, es allein zu regeln.

• Die Sitzung endet später als geplant, und das wiederholt sich
• Verlorenes Geld soll im gleichen Abend zurückgeholt werden
• Gespielt wird zunehmend nachts oder während der Arbeitszeit
• Das Spielen wird vor Partnern, Familie oder Freunden verschwiegen
• Geld dafür stammt aus Rücklagen, aus Dispo oder von anderen Menschen
• Gedanken an die nächste Sitzung begleiten den Tag
• Eine Stufe oder ein Punktestand ist der Hauptgrund, weiterzumachen
• Verabredungen, Schlaf oder Mahlzeiten werden dafür verschoben

Das Einzahlungslimit ist das wirksamste Werkzeug

Jeder zugelassene Anbieter führt ein Einzahlungslimit, und nach oben ist es ohnehin begrenzt: Mehr als 1000 € im Monat sind nicht möglich, und dieser Betrag hängt an der Person, nicht am einzelnen Konto. Zusammengeführt wird der Stand über LUGAS, also über alle zugelassenen Anbieter hinweg. Ein zweites Konto öffnet deshalb keinen zweiten Rahmen.

Entscheidend ist aber nicht die Obergrenze, sondern der Wert, den Sie selbst darunter setzen. Nehmen Sie einen Betrag, dessen vollständiger Verlust Ihren Monat nicht verändert, und setzen Sie ihn, bevor Sie spielen, nicht danach. Nach unten wirkt eine Änderung rasch, nach oben erst nach einer Wartezeit, die das Konto ausweist. Diese Asymmetrie ist der eigentliche Nutzen: Sie schützt die ruhige Entscheidung gegen den Impuls in einem schlechten Moment.

1. Einen Monatsbetrag festlegen, dessen Verlust nichts umstellt.
2. Das Limit im Konto auf diesen Betrag senken.
3. Zusätzlich eine Obergrenze für die Spielzeit je Sitzung notieren.
4. Nach vier Wochen prüfen, ob beide Grenzen gehalten wurden.

Zeit ist in diesem Markt die knappere Größe

Weil zwischen zwei Drehungen fünf Sekunden liegen und je Drehung höchstens 1 € zulässig ist, lässt sich der Geldverbrauch nach oben abschätzen. Für die Zeit gilt das nicht: Sie wird von keinem Limit begrenzt und von keinem Konto gezählt. Gerade in einem Programm, das Anwesenheit belohnt, ist die Stunde deshalb die Währung, auf die man achten sollte.

Praktisch hilft eine simple Gewohnheit. Setzen Sie vor der Sitzung einen Weckruf auf dem Telefon und beenden Sie beim Klingeln, unabhängig vom Stand. Wer dabei merkt, dass das Beenden schwerfällt, hat eine wichtige Information über sich gewonnen, und zwar eine, die kein Kontoauszug liefert.

OASIS: was die Sperre bewirkt

Für den Fall, dass Limits nicht mehr ausreichen, gibt es ein Instrument, das über einzelne Häuser hinausgreift. OASIS ist die bundesweite Sperrdatei; eine Eintragung schließt den Zugang bei allen in Deutschland zugelassenen Anbietern. Sie wirkt unabhängig davon, wie viele Konten bestehen, welche Stufe erreicht war und welcher Punktestand offen ist.

Den Antrag können Sie bei einem zugelassenen Anbieter stellen, bei der zuständigen Behörde oder mit Unterstützung einer Beratungsstelle, die diesen Weg kennt und begleitet. Beim Antrag wird eine Dauer festgelegt, die nicht beliebig kurz sein kann. Vorher sollten Sie Guthaben abrufen, weil der Zugang zum Konto mit der Eintragung endet. Eine Sperre ist kein Scheitern; sie ist eine Entscheidung, die man in einem klaren Moment für die unklaren trifft.

Wo es Hilfe gibt

Beratung ist kostenfrei, vertraulich und auf Wunsch anonym. Eine Telefonberatung zum Glücksspiel betreibt die BZgA. Das ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Dort wird zugehört, und auf Wunsch verweist man an eine Stelle in Ihrer Nähe. Ortsnah arbeiten Spielsucht-Beratungsstellen, oft angebunden an Suchtberatungen oder Wohlfahrtsverbände, mit Einzelgesprächen und Gruppen.

Wenn Schulden im Spiel sind, gehört eine Schuldnerberatung dazu, und zwar parallel und nicht später. Beide Fäden lassen sich leichter entwirren, wenn sie gleichzeitig angefasst werden. Selbsthilfegruppen sind für viele der Teil, der langfristig trägt, weil dort Menschen sitzen, denen man nichts erklären muss.

• Telefonberatung der BZgA, kostenfrei und auf Wunsch anonym
• Spielsucht-Beratungsstellen vor Ort, mit Einzel- und Gruppengesprächen
• Selbsthilfegruppen für den langfristigen Teil
• Schuldnerberatung, wenn Verbindlichkeiten entstanden sind
• Hausärztliche Praxis als niedrigschwelliger erster Ansprechpartner

Wenn es jemanden betrifft, der Ihnen nahesteht

Angehörige stehen oft vor dem Impuls, zu kontrollieren: Konten prüfen, Geräte sperren, Geld verwalten. Das verschiebt das Problem, löst es aber nicht, und es verlagert die Verantwortung auf die falsche Seite. Wirksamer ist ein Gespräch, das bei den eigenen Beobachtungen bleibt, nicht bei Vorwürfen, und das Geld zum Thema macht, ohne es zu Drohungen zu machen.

Zwei Dinge haben sich bewährt. Erstens: keine Schulden übernehmen und keine weiteren Beträge vorstrecken, weil beides die Folgen abfedert, die zur Einsicht beitragen. Zweitens: für sich selbst Beratung suchen, auch wenn die betroffene Person sie noch ablehnt. Beratungsstellen arbeiten ausdrücklich auch mit Angehörigen, und dieser Weg steht unabhängig davon offen, wie weit das Gegenüber gerade ist.